As Rías Baixas acelera na transformación dixital para mostrarse ao mundo
O grande escaparate dos destinos turísticos está hoxe na internet, nas redes sociais e nunha infinidade de ferramentas dixitais que as e os viaxeiros utilizan para organizar as súas vacacións e escapadas. A Deputación de Pontevedra e Turismo Rías Baixas consideran as Tecnoloxías da Comunicación e a Información (TIC) instrumentos craves para mostrar este destino ao mundo, e para iso impulsaron este ano varias iniciativas. Tourist Inside Rías Baixas, un proxecto punteiro na xestión turística ao que se dedicarán 1,9 millóns; o servizo TurisTIC de formación e apoio tecnolóxico ao sector enmarcado no servizo SmartPeme, xa en marcha con gran acollida; e a aceleradora de empresas, nas que participan cinco asinamentos da provincia de Pontevedra, son a punta de lanza desta aposta.
Con motivo do Día Internacional do Turismo, que se celebra hoxe e está dedicado á innovación e transformación dixital, a Deputación reuniu no Pazo provincial a responsables das empresas que participan na aceleradora: El salón de tus viajes, unha axencia que organiza viaxes a medida; a Adega Gran Bazán (Vilanova de Arousa), con máis de 30 anos de experiencia ás súas costas; a casa de turismo rural Abadía das Eiras (O Rosal); a axencia especializada en arte e arqueoloxía Namorarte; e I’m a local, compañía que pon en contacto ás viaxeiras e aos viaxeiros con empresas do destino para proporcionar unha experiencia personalizada.
As cinco empresas, do mesmo xeito que boa parte do sector turístico das Rías Baixas, están concienciadas sobre a necesidade de adaptarse aos novos tempos e apostan por sacar o máximo partido ás ferramentas dixitais, en constante transformación, para ofertar os seus servizos e produtos. Estas son algunhas claves extraídas do encontro coa presidenta da Deputación, Carmela Silva.
“Contar” coas TIC
A presidenta da Deputación explicou na charla que a institución “aposta pola excelencia, a internacionalización e a desestacionalización ”. Con ese obxectivo apuntou como ferramentas fundamentais ás TIC. “Temos que namorar a quen nos visita para que non deixen de vir. As nosas empresas son altamente competitivas e hai moitísimo talento. Agora hai que saber contalo e as novas tecnoloxías resultan fundamentais, por iso son tan importantes proxectos como TurisTIC, a aceleradora de empresas do sector e “Tourist Inside Rías Baixas”.
Experiencias personalizadas
“O público é cada vez máis esixente. As e os novos viaxeiros utilizan as novas tecnoloxías e as ferramentas TIC son indispensables para ofertarlles unha experiencia personalizada”, explicou Tamara Molares, responsable de El salón de tus Viajes. O estudo de diferentes motores de reservas para incluír na súa web, a mellora da imaxe corporativa e o deseño dun plan de márketing dixital figuran entre os seus obxectivos dentro da aceleradora.
Público conectado
A adega Gran Bazán atesoura tres décadas de traxectoria, forma parte da Ruta do Viño Rías Baixas, e busca co proxecto piloto da Deputación potenciar as visitas enoturísticas. “O público que máis tira e máis compra é novo e está moi conectado á rede. Debemos dominar as ferramentas para atraelo e é esencial ter unha forte presenza na internet ”, explicou Anabel García. A creación de eventos e produtos enoturísticos e a mellora da comercialización son algunhas das accións nas que traballa a empresa baixo a supervisión e apoio da Deputación de Pontevedra.
Novas ferramentas, novos produtos
“Queriamos potenciar o enoturismo e a paisaxe do río Miño e a súa contorna. Coa aceleradora estamos a aprender as solucións para lograr o noso obxectivo”, explicou Anxo Martínez, de Abadía das Eiras. O seu proxecto está centrado en crear novos produtos, revisión da web, mellora da comercialización “en liña” e información turística a través da Rede.
Renovarse na contorna dixital
A axencia Namorarte está centrada en poñer en valor e ofertar servizos relacionados co patrimonio arqueolóxico da provincia de Pontevedra. “Esta aceleradora marcou un antes e un despois na empresa. Ofrécenos novas ferramentas na contorna dixital”, indicou Carmela Pereira. A creación de contidos, produtos e experiencias son, xunto co deseño da imaxe corporativa, o márketing en liña e a comercialización, as áreas nas que traballa dentro da aceleradora.
Carmela Silva felicitou ás e aos empresarios. “No Día Mundial do Turismo queremos que a cidadanía da provincia estea orgullosa de persoas emprendedoras e innovadoras como vós”, eloxiou, para agregar que en 2019 a institución provincial impulsará unha nova aceleradora. “Este proxecto permitiranos facer un seguimento e control para estendela a todas e todos os emprendedores e pemes que aposten polas TIC”, apostilou.